Términos y condiciones
Reglas de uso del sitio, de las compras online y de las cotizaciones.
Última actualización: 17 de octubre de 2026
1. Quiénes somos
AURYX ofrece componentes y herramientas para armar sistemas fotovoltaicos en Argentina.
Podés contactarnos por WhatsApp al +54 9 11 6685-8516 o desde la página de Contacto.
2. Qué hace este sitio
El sitio permite explorar un catálogo, verificar la compatibilidad eléctrica entre componentes, usar calculadoras y comprar: podés pagar el carrito online con Mercado Pago o pedir una cotización.
Pedir una cotización no te obliga a comprar, y de nuestro lado no implica una oferta firme hasta que te enviemos la cotización final.
3. Precios
Los precios publicados son finales: incluyen IVA y todos los impuestos. Se muestran en pesos argentinos y en dólares estadounidenses; los productos cargados en dólares se convierten a pesos con la cotización de referencia del día, que figura al pie del sitio.
El precio que pagás es el que figura en el carrito al confirmar el pedido. El envío y la instalación no están incluidos: se presupuestan aparte y no se cobran sin que los aceptes.
4. Compras online y pagos
Para comprar online necesitás ingresar con tu cuenta de Google. El pago lo procesa Mercado Pago, con los medios que ofrezca en ese momento: AURYX no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.
Al confirmar recibís un código de pedido (por ejemplo, AX-7K2M9P) para consultar su estado en Mis pedidos. Si el pago queda pendiente o es rechazado, el pedido no se procesa.
Antes de despachar revisamos el pedido. Si encontramos un problema de stock o de compatibilidad te contactamos y, si no aceptás una alternativa, te devolvemos el importe completo.
5. Entrega
Al comprar elegís cómo recibir el pedido:
- Envío a la dirección que indiques. El costo y el plazo dependen del destino y del tamaño del pedido: te los informamos antes de despachar y, si no los aceptás, podés cancelar la compra sin cargo.
- Retiro: coordinamos con vos el lugar, el día y el horario.
Dentro de las 48 h hábiles de acreditado el pago te contactamos para coordinar la entrega. Al recibir, revisá que el embalaje esté en buen estado y avisanos enseguida si algo llegó dañado.
6. Derecho de arrepentimiento
Como consumidor, podés revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto, sin dar motivos y sin costo (art. 34 de la Ley 24.240 y arts. 1110 y siguientes del Código Civil y Comercial).
Podés hacerlo desde el Botón de arrepentimiento, que no pide registrarte ni ingresar, o por WhatsApp al +54 9 11 6685-8516 o desde la página de Contacto. Dentro de las 24 h te respondemos por el mismo medio, con el código de tu solicitud.
El producto tiene que devolverse sin uso y en el estado en que lo recibiste. Los gastos de devolución corren por nuestra cuenta, y te reintegramos el importe completo por el mismo medio de pago.
7. Garantía
Los productos nuevos tienen una garantía legal de 6 meses desde la entrega (art. 11 de la Ley 24.240), o la del fabricante si es mayor. La gestionamos nosotros: escribinos y coordinamos la revisión, la reparación o el cambio del producto.
La garantía no cubre fallas causadas por una instalación incorrecta, por usar el equipo fuera de las condiciones de su hoja de datos o por golpes y manipulación posteriores a la entrega.
8. Información técnica
La verificación de compatibilidad y las calculadoras son herramientas orientativas. Usan datos de las hojas de datos de los fabricantes y simplifican el cálculo: corrigen la tensión por la temperatura mínima indicada, pero no consideran sombras, pérdidas de cableado ni normativa local.
No reemplazan el proyecto de un profesional matriculado. Antes de despachar revisamos con vos el dimensionamiento, y la instalación debe realizarla personal matriculado.
9. Disponibilidad y errores
Hacemos lo posible para que la información sea correcta, pero puede haber errores en especificaciones o disponibilidad. Si detectamos un error en un pedido, te lo informamos antes de avanzar y podés cancelarlo con la devolución completa de lo pagado.
El sitio puede interrumpirse o modificarse en cualquier momento, por ejemplo por mantenimiento.
10. Propiedad intelectual
Las marcas y nombres de productos pertenecen a sus respectivos titulares y se usan solo para identificar los productos. El diseño, los textos y el código del sitio son de AURYX; no pueden copiarse ni reutilizarse sin autorización.
11. Responsabilidad
En la medida permitida por la ley, AURYX no responde por daños indirectos derivados del uso del sitio o de la información publicada. Nada de esto limita los derechos que la ley les reconoce a los consumidores.
12. Reclamos y ley aplicable
Si tenés un problema con una compra, escribinos por WhatsApp al +54 9 11 6685-8516 o desde la página de Contacto. También podés hacer un reclamo en la Ventanilla Única Federal de Defensa de las y los Consumidores.
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Podemos actualizarlos; la versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha, y cada compra se rige por la versión vigente al momento de hacerla.